葫芦岛市税务系统优秀工作者犹如一朵朵浪花，因拍岸而惊奇。在蓝色的税收海洋中，他们是一朵朵平淡无奇的浪花，但即使是微不足道的浪花，也有着拍岸的勇气，也会因拍岸而灿烂。这就是税务人的精神，葫芦岛税务人用他们十年如一日的坚守和付出，诠释了什么是“纳税无难事，专业服务就在身边”。他们一心工作，诚信诚征，合力促发展；他们两袖清风，热情服务，善待纳税人；他们用温情服务和暖心举措共建和谐税收大环境！

“看不出来啊老许，电脑你也操作的这么熟练！啥问题到你这都不是问题！”一位企业会计兴奋地说。原来“老许”刚刚帮助他解决了一个困扰了三天的问题。说起老许，在大厅办过税的纳税人都会竖起大拇指，夸一声：“老许真不愧是‘服务专家’！”

许海新正是大家口中的“老许”，他是国家税务总局建昌县税务局办税服务厅的一名普通税务干部。10余年来他始终服务在办税服务厅窗口一线，在平凡的岗位上默默奉献、用心服务，为纳税人缴费人答疑解惑，解决办税过程中的“疑难杂症”，架起一座税务干部与纳税人间的连心桥。多年来，无论是会计老手，还是纳税新手，在他这里办完涉税事项后都能对他竖起大拇指，带着笑容满意而归。2019年适逢辽宁省作为首批试点单位推广电子税务局上线的关键时期。当时的许海新已经在一线办税大厅工作了十年，“在五十多岁的年纪去学习电子税务局的操作还要辅导纳税人，能行吗？”许海新在心里问自己。“行！一定行！不就是一个软件，不吃饭也要拿下它！”为此，许海新特意换掉了自己使用多年的老年机，换上了智能手机，只为了第一时间试验电子税务局的新功能。经过不懈努力，电子税务局操作也成了许海新的一项“绝活”。

“纳税人也是家人。”这句话是许海新的口头禅，他也切实将这句话落在行动上。每天都全身心投入到大厅工作中，把大厅当成第二个“家”。暖心不打烊，只要纳税人有需求，许海新一定第一时间顶上。一天中午，许海新整理好办公用品，转过“暂停服务”牌准备去食堂吃午饭。一位杨先生急匆匆地跑到窗口，面露难色地说：“能不能耽搁您一会儿时间，我想代开4笔货物运输业增值税专用发票，能麻烦你们一下吗？”“没问题，现在就办。”许海新感受到纳税人急切的心情，立刻放下手中的东西，打开电脑，熟练顺利快捷地开具了发票。因错过了饭时，杨先生一再坚持要请他吃饭，被他婉言谢绝了。他就是这样，始终坚持“想纳税人之所想，急纳税人之所急，排纳税人之所忧”的服务理念，把纳税人的事当作自己的事，笑脸迎接纳税人，让纳税人高兴而来满意而归。

他还是同事们口中最全能的“许叔”，很多年轻同志都是他一手带出来的。面对税收征管系统的每一次大变革，他都能第一时间研究得明明白白，并用简明扼要的方式教给身边的同事；税收政策不断变化，许海新在忙碌一天后，晚上还会挑灯夜读，把政策研究透彻，避免因对税收政策理解不准确给纳税人带来不必要的损失。许海新用温情服务将便民办税的春风吹到了建昌县每位纳税人缴费人的心中。“许叔，再让您选择一次，您还在办税服务厅干吗？”“当然干啊，那还有啥说的！”许海新用热情展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值观，在平凡的工作岗位上创造了无悔的税务人生！