开展面向新办纳税人的“开业第一课”是今年“便民办税春风行动”的重要内容，为助力新办企业起步稳、走的实，国家税务总局北镇市税务局通过培训、走访等形式，为新办纳税人送上税费政策，帮助纳税人尽快度过“新手期”。

网格化服务，提升精准度。北镇市税务局以“网格化”服务为依托，组建了“网格员”队伍，面向新办企业，第一时间分配网格员，网格员根据不同的行业类型、企业规模等特点，为新办纳税人制定个性化服务内容，精准服务、靶向施策，主动到企业送政策、送解答、送服务，辅导纳税人熟悉税费业务办理流程。

“作为新开业的个体户，我对税费政策、办税流程一窍不通，还好有税务工作人员上门辅导，讲解的很细致，对我提出的问题也都做了专业的解答，国家的好政策和税务部门的优质服务，让我感到很安心。”北镇市中安镇李友机械设备租赁部负责人李友说。

下一步，北镇市税务局将继续围绕“高效办成一件事”部署在全县区域内开展“开业第一课”，集中授课与上门辅导相结合、线上答疑与线下辅导一体推进，帮助新办纳税人顺利度过“新手期”，全面提升新办纳税人的满意度。