为助力中小企业高质量发展，巩固中小企业复苏良好态势，2024年国家税务总局抚顺胜利经济开发区税务局以“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动为基础，贯彻落实新要求，深入开展“中小企业服务月”活动，重点聚焦小微主体，做细做实各项税收优惠政策宣传辅导工作，为企业纾困解难，助力中小企业平稳健康发展。

主动靠前服务，“上门讲解”提质增效

为确保企业“轻装上阵”平稳发展，胜利税务局紧紧围绕辖区企业的实际需求，积极开展线下走访问需，收集中小企业面临的实际问题，持续为企业解难题、办实事、送政策，变“人找政策”为“政策找人”，切实推进政策落地。

青年干部组成专业化服务团队，深入走访调研，以辖区内中小企业为中心，开展“一对一”跟踪靶向辅导，全力解决企业急难愁盼，打通服务落地堵点难点，帮助中小企业顺利申报，享受优惠政策“红利”，为乡村振兴贡献“税”力量。

抚顺双惠石化有限公司的会计于女士表示，五一到端午期间正是工艺蜡烛市场销售高峰期，眼看着六月的征期要过了却忙得根本没时间申报。为避免产生滞纳金，增加中小企业压力，胜利税务局办税服务厅的干部了解这一情况后，组建专业团队第一时间来到企业，告知相关政策，协助其顺利完成申报。

“我们每天在工厂忙得不可开交，差点错过征期，还好胜利税务局的干部亲力亲为，及时上门提醒，还认真负责地辅导我们申报缴税，真正解决了我们的燃眉之急啊！”于女士说。

创新办税模式，“数字赋能”智能推送

胜利税务局根据中小企业类型细分推送对象，重点推送六税两费减半等普惠性减免政策，为重点群体推送创业就业、社保缴纳等优惠政策。细分时间节点，紧跟业务流程，综合采取“事前告知、事中提醒、事后跟踪”的方式，进行全流程、递进式、差异化的政策推送，第一时间让纳税人缴费人掌握熟知最新税费优惠政策，确保政策推送“零折扣”。

在现有办税服务厅功能区域基础上，对智慧办税、集约处理等功能重新梳理调整，充分利用自助终端代替人工窗口。办税服务厅配备导税人员，指导纳税人缴费人根据业务类型选择相应的自助办税渠道，以“无柜台、零窗口”的方式提供“学办一体、办问一体”的贴心服务。同时，胜利税务局还推进申报缴税、税务登记等高频涉税事项电子税务局“网上办”、智能终端“自助办”、手机终端“掌上办”，方便纳税人缴费人足不出户就能完成涉税事项办理，实现多跑“网路”，少跑“马路”。

推进税企协同，“多方合力”助企发展

胜利税务局辖区内的抚顺高新技术产业开发区再生资源产业园内涵盖了众多环保科技企业，利用高新技术“变废为宝”，用再生资源创造经济价值，以技术创新驱动产业发展，目前拥有废弃物处理、废油加氢再利用、催化剂回收、污水处理等多个重点建设项目。

为促进园区内中小企业高质量发展，胜利税务局积极响应政策号召，以“中小企业服务月”活动为抓手，主动融入地方经济发展振兴大局，聚焦本地再生资源产业园区，瞄准重点环保建设项目，积极探索政企协作模式，发挥各方优势，精诚共治，共同为中小企业新发展保驾护航。

胜利税务局纳税服务部门连同税源部门针对园区内企业实际情况，认真制作调研工作计划，明确扶持方向，为产业园区内重点税源企业建立服务台账，量身打造服务方案。同时精选优秀税务干部作为税务专员，全程辅导、跟进服务，用心当好企业“店小二”，开展一对一“滴灌式”精准辅导和专业化服务。在近期企业所得税汇算清缴工作中，税务专员积极主动与企业对接，就小微企业税费优惠等核心问题对企业财务人员进行辅导，助力中小企业优惠政策应享尽享。

“园区负责人和胜利税务局的干部始终与我们保持良好沟通，税收优惠政策第一时间通知，遇到问题第一时间解决，还经常会在园区内举办政策讲解座谈会，讲解内容深入浅出，贴近实际，对我们来说非常实用。”辽宁自然生态环保有限公司企业负责人面对胜利税务局对环保项目创新发展的支持，颇有感触。

胜利税务局秉持税收服务团队化、专业化的初心，积极探索税收服务新模式，实现个性化精细服务、差异化精准监管、人性化精确执法、协同化精诚共治，全力打造“税企双赢”新品牌，为中小企业护航，为地方经济高质量健康发展贡献力量。