个体经济作为国民经济的“毛细血管”，一头维系亿万家庭生计，一头燃起社会烟火气，在带动就业增收，服务社会大众，促进美好生活等方面发挥着不可替代的作用。为促进个体工商户发展，国家税务总局锦州经济技术开发区税务局聚焦个体工商户“急难愁盼”问题开展走访活动，为个体工商户送上“一站式”、“套餐式”服务。

零距离，靠前服务省时省力

锦州滨海新区保顺汽车维修中心作为一家优质个体工商户，经营范围涵盖洗车、汽车修理与维护等服务。在车间里，张保顺兴致勃勃地为税务干部介绍他们新升级的喷漆工作间，“这款新型的喷漆工作间是取电加热和照明的，不仅节省费用，还能迅速升温至40度，给喷漆后晾干这个程序节省了很多时间。”说到节省时间，张保顺由衷地说：“我们店人手少，很难腾出时间去大厅办业务学操作，现在很多税收业务都可以线上办理，如果遇到操作方面的问题，还有税务干部电话一对一辅导，真是太省时省力了。”今年以来税务部门出台多项服务举措，助力个体工商户发展，开发区税务局主动靠前服务，聚焦经营主体税费需求，以征纳互动平台、纳税人服务群、税法直播课堂等举措不断优化便民服务举措。

考虑到大部分个体工商户存在经营规模小、财会知识少以及涉税申报困难等问题，开发区税务局整理汇编了新电子税局的操作流程并制成光盘，在这次走访活动中进行发放及讲解。

解难题，政策找人提振信心

为着力解决个体工商户政策知晓度不高、获得感不强、市场资源掌握不及时、信息不对称等难题，锦州经济技术开发区税务局有针对性的对“名特优新”个体工商户进行专项政策讲解。锦州滨海新区观澜居客栈馆傍海而建，环境优美，是辖区内唯一一家“特色”个体工商户。据客栈老板刘为介绍，观澜居于2021年开业设立，营业之初信心满满，致力于要做好集住宿、餐饮于一体的温馨民宿，但持续低迷的旅游业经济环境给年轻的老板浇了一盆冷水，资金运转不足，无力聘请员工，精心设计的花园餐厅也只能为住客提供早餐服务。

近两年，在不断提振的社会经济发展中，滨海小城终于迎来旅游热浪，“游客增多，收入增加，税费优惠政策也让我们喜出望外。减免的税费用到运营上，生意在预想的轨道上前进了。”刘为说。开发区税务局长期以来发动“政策找人”，依托税收大数据筛查符合各项税收优惠政策的个体工商户，依托征纳互动平台、企业微信群、电话、实地走访等方式“点对点”精准推送政策，发送税费红利账单，确保税费优惠精准落袋。自2021年以来，观澜居客栈馆累计享受税费优惠54785.59元。“我们已经做好迎接国庆假期旅游热潮的准备，也有信心有底气将‘特色’个体工商户做到最好。”

下一步，锦州经济技术开发区税务局将在需求响应、政策落实、服务升级上继续发力，多方面立体化解决个体工商户“急难愁盼”问题，积极帮扶个体工商户发展，为经济稳增长、社会促就业，惠及人民生活贡献税务力量。