个体工商户是市场经济的“毛细血管”和“神经末梢”，在稳就业、保民生、促发展方面发挥着“通筋活络”的重要作用，国家税务总局抚顺市东洲区税务局始终高度关注辖区个体工商户发展，以实际行动助力个体经济茁壮成长。

开展初创辅导 助力平稳发展

为帮助辖区新办个体工商户纳税人更好了解新办涉税事项及办理流程，东洲区税务局组织了“开业第一课”，针对新办个体户在纳税申报、软件操作等方面的问题进行讲解。税务干部化身“指引员”，依托电子税务局平台，从基础纳税申报操作入手开始讲解，“手把手”讲系统、说流程，并对数电票和新电子税局的应用操作进行指导，让纳税人快速熟悉纳税申报平台的操作方法，推进实现办税“最多跑一次”，优化新办企业办税效率，有效解决其在开业过程中面临的各方面涉税问题，帮助其顺利度过“新手期”。

辅导过程中，税务干部详细解读个体工商户适用税收政策，聚焦重点问题答疑解惑，让新办个体户结合自身实际情况“秒懂政策”。同时，将新办户适用政策解读、涉税风险等内容制作成“直达快享清单”，实现税费优惠政策、便利化办税缴费服务举措、提示提醒等直达经营主体。

深化税费体验 推进暖心服务

东洲区税务局聚焦辖区个体工商户在实际办税过程中的关键环节，邀请个体户代表作为“税费服务体验师”亲身体验业务办理流程。纳税人走进办税服务厅，在导税人员的指引下对税务登记、税种认定及纳税申报进行现场操作，在“清风政务服务窗口”，体验到高效便捷的“一站式”税务服务，走进自助办税区，感受智能化、数字化的办税流程。征纳互动平台的实践应用让涉税业务跨区域联动、线上下互通，新电子税局的“一键通办”让纳税人足不出户实现业务办理，体验到智慧税务的便捷高效。

“通过这次体验活动我们系统全面地了解到业务办理流程，熟悉了征纳互动平台等智能化办税渠道，真切体会到税务部门高效暖心的服务。”抚顺市东洲区益达石化加工厂负责人何忠林说道。

融入“枫桥经验” 促进疑难化解

东洲区税务局持续丰富“枫桥经验”的税务实践，将“枫桥经验”与解决个体工商户的急难愁盼有机融合，建立健全多部门合作的问题响应机制，高效解决个体户面临的涉税问题。

抚顺市东洲区雨霖商行是“沈白高铁”小型工程外包方，近日，在办理营业执照的过程中发现部分手续出具困难，特向东洲区税务局“枫桥式”税务所——搭连税务所进行求助。在接到纳税人相关诉求后，搭连税务所第一时间派出“锋云抚税”团队成员启动协同联动机制，与市场监督管理局等有关部门取得联系并确定所需要件，协助纳税人完成材料收集和提报，完整履行申领手续，在半天时间内就帮助纳税人拿到了营业执照，保证纳税人施工项目按期平稳开展。“税务局的服务精准高效，帮我们顺利解决了开业之初面临的问题，像一剂‘强心针’，我们对后续的经营更有信心了。”抚顺市东洲区雨霖商行的负责人迟素洁由衷说道。