为向纳税人缴费人提供更加直观、准确、高效的咨询服务,推进税费政策落地落实,国家税务总局营口市站前区税务局近日组织开展税费政策可视答疑活动,专门组建可视答疑服务团队,选派业务骨干通过线上直播问答。通过"线上直播+实时互动"的模式,让税费政策通过云端送到纳税人手中。
活动聚焦纳税人缴费人关切的个人所得税汇算的热点、难点问题,集“宣传、辅导、答疑”于一体,实时互动,多场景切换,让观看直播的纳税人缴费人可以体验到边看边操作、边操作边答疑的可视化服务。除屏幕前主播宣传讲解外,直播间还特别设置双后台助手机制,实时收集、分类、解答纳税人缴费人提出的各类问题,确保每一个问题都能得到专业的解答。
“老师们讲解深入浅出,政策要点一目了然”、“这种直播形式让我们可以更快的了解税费政策,希望能够定期播下去”。纳税人缴费人的积极反馈既是对此次活动的充分肯定,也是对国家税务总局营口市站前区税务局持续优化服务的鼓舞与鞭策。
本次可视答疑活动迎合信息化发展的时代趋势,让受众面更加广泛,让纳税人缴费人的接受理解程度更高。充分体现了“数字化+税收”的便捷性和生动性,提高了纳税服务质效。下一步,国家税务总局营口市站前区税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向,在宣传辅导上下大功夫,在创新举措上善作为,充分发挥数字化技术的优势,把征纳服务和税费政策宣传结合起来,为税收现代化赋能添力。