第二税务分局:“税”月暖归途 服务贺新春
发布时间:2025-02-13 10:35 来源:国家税务总局第二税务分局 浏览次数: 字号:[] [] []

为方便广大外出务工人员春节返乡期间办理不动产登记业务,第二税务分局与市不动产登记中心紧密配合,春节假期期间开展“办税不打烊  春节我在岗”活动,让返乡人员高效便捷地办理不动产登记手续,安心过节。活动自开展以来,受到了纳税人的广泛好评,许多返乡人员表示,此举不仅节省了宝贵时间,更让他们感受到了家乡的温暖与关怀。

假期期间,第二税务分局精心策划,明确分工。分局主要负责人、相关负责人轮流值班,房地产一体化办税服务厅负责人全程在岗,全体工作人员以高度责任感,细致入微服务每一位纳税人,用实际行动诠释“为人民服务”的宗旨。分局共组织相关业务骨干66人次投入到活动中,以充足的人力保障服务高效运转,做到“随到随办,即时办结”,极大提升了办税效率,赢得了群众广泛赞誉。

为了提升办税效率,假期前,分局还对工作人员进行了专项培训,提前梳理常见问题,制定详细预案。通过优化内部协作机制,实现信息快速流转,减少等待时间。春节期间,特设现场咨询与电话咨询等服务方式,为返乡人员提供一对一的指导服务,解答各种疑问;针对老年人及行动不便者,第二税务分局还开通了绿色通道,并配备专人协助,确保无障碍办理,细致入微的关怀举措,进一步提升了服务温度,彰显人文关怀。活动期间,共办理不动产登记业务85件。

为圆满开展本次活动,第二税务分局前期进行了充分调研,了解返乡人员实际需求,优化办理流程,确保每个环节高效运转。通过线上线下多渠道宣传,提前告知办理事项和所需材料,避免群众多跑腿。分局安排专人进行一对一指导,通过纳税人预约预留信息主动联系纳税人,精准掌握每位返乡人员的需求,提供个性化服务方案,确保政策解读到位,办理流程清晰,有效避免了因信息不对称导致的办理延误。专人辅导不仅提升了业务办理的准确性,更增强了纳税人的满意度,真正实现了“服务零距离,办事零障碍”。在活动期间,分局还收集了返乡人员的宝贵意见,进一步优化服务流程,确保未来工作更加贴心高效。

此次活动不仅提升了税务部门的服务形象,更为返乡人员留下了难忘的春节记忆,彰显了家乡的温度与情怀。未来,第二税务分局将继续优化服务流程,借助信息化手段,进一步提升办事效率,确保更多群众享受到便捷、高效的纳税服务。

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