为进一步提高居民群众对税费申报流程的知晓度与认知度，切实解决居民参保缴费中的实际问题，近日，国家税务总局阜新市细河区税务局与西环社区新时代文明实践站开展结对共建暨“居民个税、社会保险费缴费流程”科普活动，围绕居民关心关切的个税汇算清缴、社保医保缴纳等热点问题进行了讲解，引导居民依法诚信纳税缴费。

在科普活动中，细河区税务局青年税务干部史玉鹏不仅用群众看得懂、听得懂的方式详细讲解了个人所得税汇算清缴以及保险缴费具体流程，还对居民关心的城乡居民社会保险费缴纳、政策享受等问题进行了一一解答，通过“面对面”的沟通、“心贴心”的交流，真正了解到群众的生活实际，为纳税人送上“零距离”服务。同时，税务干部向居民发放了操作流程指引手册，确保将相关知识精准送到群众“口袋”，加深辖区居民对个人所得税及扣除项目、申报方式等相关知识的认识，全面提升群众的政策知晓度和税法遵从度。

“灵活就业人员的社会保险费税收完税证明怎么打呀？是不是缴费后必须到办税服务厅才能打印啊？”“您在缴费后可以通过对应的缴费渠道查询缴费记录，在缴费完成3个工作日后，进入支付宝对应模块，进行查询打印，您看我给您演示一遍……”面对社区居民提出的问题，税务干部一一耐心解答，手把手地演示缴费流程、查询缴费情况，确保大家听得懂、学得会、用得上。“前几天还在研究是不是要去办税服务厅打印完税证明，没想到今天上门来宣传辅导，原来在家就能缴纳社会保险费并打印，以后就不用再多跑一趟了。”居民李女士感慨道。

下一步，国家税务总局阜新市细河区税务局将持续依托党员干部、业务骨干等人才资源，向社区提供志愿服务和税费政策答疑活动，精细税务服务，帮助群众解决实际困难，不断提升群众的税法意识，在新时代文明实践活动中展现细河税务人的责任与担当。