“跨月开具红字纸质发票的，电子发票服务平台不增加其剩余发票额度。”近日，国家税务总局盘锦市兴隆台区税务局开展的税费政策“可视答疑”直播间里，“兴税行”团队成员小兴和小隆正对着镜头讲解开具红字数字化电发票的注意事项。这场持续一小时的直播，以“可视化交互+场景化教学”的创新模式，吸引了广大纳税人参与互动。

为落实落细税费政策，持续优化税收营商环境，兴隆台区税务局紧扣“便民办税春风行动”主题，将政策宣讲搬上“云端”。通过前期调研收集纳税人需求，定制数电发票开具、出口退税申报办理、个人所得税汇算清缴等热点专题。直播间里，既有政策法规的专业解读，又穿插了真实业务系统界面录屏、申报表填报动画演示等可视化素材，让政策解读跳出文字框架。

“以出口海外仓方式出口货物，应当如何申报办理出口退（免）税？”“小型微利企业在企业所得税方面有什么支持政策？”面对弹幕区不断弹出的提问，由多名业务骨干组成的应答组迅速分工作答：简单问题由主播实时口述解答；涉及系统操作的，立即切换屏幕共享进行分步演示；复杂问题或不能及时解答的问题，由答疑小助手进行线上回复解答。

直播结束后，纳税人仍可通过回放功能反复观看操作演示。可视答疑不是“一次性服务”，而是常态化沟通的开始。从“人找政策”到“政策上门”，从“单向输出”到“双向互动”，兴隆台区税务局正以数字化转型为契机，持续拓展“非接触式”服务场景，让便民办税的春风常吹常新，用“屏对屏”的真诚换来“心连心”的信任。