在国家税务总局沈阳市辽中区税务局办税服务厅,沈阳金杯专用车辆制造有限公司财务负责人徐女士点开电子税务局界面,三分钟完成了社保申报,“以前需要来回跑三部门,现在根据流程图,只要轻轻一点,就能完成全流程申报,不仅少跑路,还能实时查记录,真是太方便了。”
2025年6月,沈阳市辽中区税务局作为沈阳市局首批试点《社会保险费申报缴纳流程图》的单位,聚焦推动社保费申报缴纳从“多头跑”向“指尖办”转型。原来企业办理社保需在人社、医保、税务三个部门间来回奔波,耗时耗力。根据新流程图,缴费人通过电子税务局或社保费管理客户端就可以自主完成全流程申报,极大地缩短了办事环节和办理时间。
区局构建 “线上+线下”立体服务网。线上配套推出“视频指引+操作指南”,并组建8个企业服务群实时答疑,社保电话专线24小时“唠嗑式”答疑,月处理咨询超百条;线下社保专窗继续保留人工通道,同时设立社保服务志愿服务队深入村屯,手把手教村民手机缴费。
截至2025年6月,全区参保单位网办率达96%,企业办事时间压缩75%。养士堡镇75岁张大爷说:“以前走几十里路到镇上办,现在田间地头就能动动手指在手机上办,再不用找儿女帮忙了。”
下一步,辽中区税务局将以智慧税务为笔,继续书写 “数据多跑路,群众少跑腿” 的惠民新篇章。将与人社、医保等部门共同成立辽中区社保费联合服务宣讲团,持续优化社保费参保、申报、缴费“一站式”服务。