今年以来，国家税务总局锦州市古塔区税务局聚焦“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，以更实作风、更大力度、更优举措提优纳税服务，切实增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

提升税费服务诉求响应是开展好“便民办税春风行动”的重要一环，“高效办成一件事”则是提升税费服务诉求响应的直接体现。古塔区税务局以新办纳税人“需要掌握、想要了解”的税费政策内容及税费业务操作指引为重点，在新办纳税人信息确认后、登记1个月后和第1个申报期3个关键时间点，精准推送办前、办中、办后税费宣传辅导产品，帮助新办纳税人做好税费业务办理，及时享受政策。

北京思源同创科技有限公司锦州分公司在办理税务登记时，收到了古塔区税务局准备的“开业大礼包”，税务人员将“新办纳税人办税服务明白单”、税费政策解读操作手册、可视答疑链接和办理申报入口链接等组合打包送达，让纳税人一目了然、一看就懂。

针对新办企业税费知识不足、办税流程不清、办税规定不明等情况，古塔区税务局组织“税无忧”青年创新工作室的业务骨干向新办企业纳税人提供“一对一”的详细辅导，确保纳税人能顺利完成纳税申报和发票开具等流程，从根本上预防因操作不当或政策不了解而产生的税费争议。推出新办纳税人“套餐式”服务，将新办企业应知应会的操作流程汇总归纳，以“图片+讲解”的方式制作成二维码，让新办纳税人做到“扫一次码”办完所有事，助力纳税人缴费人能办会办，易办快办，真实体验税务“速度”、感受税务“温度”。

下一步，古塔区税务局将以“做纳税人缴费人的倾情服务者”为己任，重点聚焦新办纳税人办税缴费中的高频事项和反映的突出问题，以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。