为进一步贯彻落实优化营商环境决策部署，国家税务总局铁岭县税务局主动靠前、精细服务，近日针对新开业的商业综合体“双燕天河城”开展了一系列定制化、全周期的税收辅导与支持行动，以“税力量”护航市场主体“扬帆起航”，着力构建“亲清统一、高效规范”的税企关系，助力区域经济高质量发展。

为从源头上防范涉税风险，我局树立“服务先行于管理”的理念，在综合体开业初期即组建专业服务团队，主动对接管理方及财务负责人，围绕登记确认、发票领用、纳税申报等关键环节开展“滴灌式”政策辅导，帮助企业快速建立规范的财务税收管理体系，筑牢合规运营根基。

为精准把脉商户需求，我局组织业务骨干开展“扫楼式”走访调研，深入各业态入驻商铺，特别是餐饮、零售等热点行业，“面对面”问计问需。建立“一户一表”需求台账，广泛收集在发票开具、电子税务局操作等方面遇到的堵点、难点问题。设立综合体服务联络专员，确保商户诉求“秒响应、速处理、及时馈”，变“企业找政策”为“政策找企业”。

针对调研中发现的共性需求，特别是餐饮企业发票开具频次高、新手商户操作不熟等问题，我局推出“场景化”上门辅导服务。税务干部化身“移动辅导员”，在商户经营现场手把手指导发票开具全流程操作，详细讲解开票规范、作废处理、额度调整等实用知识，并同步解读小规模纳税人减免增值税等适用政策，有效提升了办税体验。

我局致力于构建常态化服务机制，与综合体管理方建立了定期沟通协调机制持续提升服务的预见性与有效性，厚植有利于企业成长壮大的税收沃土。

此次对双燕天河城的系列服务，是我局深化“放管服”改革、优化税收营商环境的一个缩影。下一步，铁岭县税务局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断拓展服务场景、创新服务方式，将精准、高效的税费服务延伸至更多新业态、新群体，以更加优质的税收营商环境激发市场主体活力，为地方经济持续健康发展贡献坚实的税务力量。