营商环境是区域发展的“软实力”，更是经济腾飞的“硬支撑”。2025年国家税务总局本溪市南芬区税务局立足南芬区“一区三基地”发展布局，紧扣经济发展脉搏，以“法制+服务”双轮驱动为核心，以“智慧+温度”双向赋能为路径，精心谱写优化税收营商环境三重奏，为辖区经济发展输入源源不断“税动力”。

税收政策精准赋能 惠企利民“主动上门”

由“人找政策”向“政策找人”转变，是优化税收营商环境的关键一步。南芬税务部门积极落实“免申即享”清单，运用信息化、技术化等手段，推动纳税服务从被动服务到主动服务不断进步，依托税收大数据，为南芬区矿山开采、建筑安装等特色企业“精准画像”，用“精准滴灌”代替“大水漫灌”，通过政策与需求智能匹配，确保税收政策准确直达市场主体。2025年，南芬区税务局共精准推送税收政策1100余次，涵盖水资源税申报、消费税申报等多个方面，众达轧辊有限公司的财务人员关女士表示：“重要的政策信息第一时间就能收到。”

政策不仅要“送得到”，还要“讲的透”。2025年南芬税务部门由“税青稞”志愿者组建专业答疑团队，围绕电子税务局操作、数电发票开具、个税汇算等高频事项，推出两次“可视答疑”直播，为纳税人缴费人提供专业线上答疑，打破了知识壁垒，实现了政策辅导“如影随形”，让企业“收得到、听得懂、用的准”。

税务服务智慧便捷 办事体验“一次就成”

优化税收营商环境既需要精准送达的政策“导航”，也需要智慧顺畅的办税“航道”。南芬税务部门积极落实“高效办成一件事”清单，缩减涉及企业全生命周期高频事项的办理时间、跑动次数、办理环节，实现多个事项“一次办结”，用政务服务的“加法”，换来纳税人缴费人办税的“减法”。

同时，税务部门还将“一件事一次办”的理念延伸到“网络云端”，依托征纳互动平台建立“远程协同”的“云端窗口”，构建文字、语音、视频“多维实时交互”的智慧服务新模式，实现跨区域业务“云端联办、闭环处理”。2025年，南芬区税务局通过征纳互动实现跨区域协同办理33次，依靠人工智能技术提供24小时智能问答1500余次，与纳税人在线互动500余次，涵盖资源税申报、跨区域工程预缴等多类高频事项，实现“数据千里行，群众零跑动”。2025年4月，一位六旬纳税人因故无法亲赴丹东办理注销，南芬税务干部通过征纳互动“云端窗口”与丹东振兴区税务局实时对接，协同审核，当日办结涉税业务，老人赠锦旗为税务干部“点赞”。

纳税信用破解难题 市场环境“活力充沛”

优化税收营商环境不仅需要“政策好”、“办事快”，还需要点燃市场活力，让守信者勇敢前行。南芬税务部门深化“银税互动”机制，2025年5月，联合中国建设银行本溪分行南芬支行举办“税银政策直通车”专题宣讲活动，通过“税务讲解+金融赋能”的模式，为辖区企业提供精准化、多元化的税费与金融服务，吸引辖区50余家企业代表参与，促进企业的纳税信用从静态的“评价单”，转为可提取的“发展金”，为企业“贷”来资金活水，激发市场活力。

税收营商环境的优化，依赖诚实守信、公平法制的土壤。南芬税务部门将税法宣传融入商圈、景区与社区，2025年进行“小院讲堂”16次、“走企业、进社区、到一线”一系列税法宣传活动29次，“纳税人普法讲堂”16次，发放政策宣传册4000余本，服务纳税人缴费人2500余人。税务部门通过“诚信税课”、“案例释法”等生动的形式，推动诚信纳税深入人心，让“守信者得利、失信者受限”的良性循环，成为南芬区税收营商环境的鲜艳底色。

下一步，南芬区税务局将持续深耕精细服务、拓展共治格局，护航市场主体健康发展，以更优服务打造税收营商环境“新高地”。