近日,国家税务总局沈阳市苏家屯区税务局主动靠前、向前一步,联合区不动产局、区房产局、街道等多部门,将服务窗口直接前移至小区物业便民服务站,推出“家门口办,一站式结”专项举措,以主动服务破解群众办事堵点难点。
庆大香格经典二期小区是苏家屯区的解疑项目,小区内老年人、外来务工人员比例较高。区局精选业务骨干组建驻点专班,将申报缴税自助机迁移至便民服务站,现场为业主提供契税政策咨询、计税依据核对、契税申报缴纳等精准服务,推行“容缺受理”机制;开通微信、支付宝、云闪付、银行卡等多渠道即时缴费通道,税费缴纳实时办结,完税凭证现场打印;针对老年群体、行动不便群众,税务工作人员还提供“一对一”帮办代办,上门收件缴税服务,确保特殊群体办事无门槛;同时与不动产部门做好内部信息联动,缴税信息即时共享,助力登记制证高效衔接。
苏家屯区税务局将持续向前一步延伸服务触角、提升服务质效,以税务服务的“温度”换取群众的“满意度”,用“向前一步服务”作为诠释“为国聚财、为民收费”的初心使命。