“数电票试点纳税人注销了金税盘后，历史开票记录如何查询？”“能否使用数电票冲红以前开具的税控发票？”近日，国家税务总局凌源市税务局开展了新一期税费政策可视化直播答疑活动，由业务骨干担任云端主播，通过可视化解读与即时互动相结合，解答纳税人缴费人关注的热点难点问题。用“线上问、实时答”的互动模式，让数字化办税服务更高效、更贴心。

为精准对接办税需求，凌源市税务局组建工作小组，通过梳理办税服务厅咨询台账、12366热线数据，结合税企微信群征集、实地走访等方式，集中归集数电发票使用中的高频疑问。直播现场，业务骨干以“案例拆解+场景化讲解”模式：对比数电发票与传统纸质发票的核心区别，分步拆解发票额度调整流程，详解红冲、跨月查验等复杂事项的操作要点与误区。直播间开通实时答疑通道，税务直播小助手全程在线，即时回应互动区的涉税疑问，确保疑问当场解答，实现精准双向互动。

“之前开数电发票总怕填错信息，直播讲解特别清晰，还能反复观看！”观看直播的个体商户刘先生在评论区留言。据统计，本次直播累计吸引超200人次在线观看，实时解答各类涉税疑问40余条，直播结束后，凌源市税务局将直播回放和视频课件，通过税企微信群等平台同步推送，方便纳税人随时回看学习。

此次税费可视直播答疑活动，是凌源市税务局深化“智慧税务”建设、拓展“非接触式”服务的生动实践，有效打破时空界限，让税费政策与操作指南以更直观高效温暖的方式直达市场主体。下一步，凌源市税务局将以此次直播活动为契机，根据纳税人办税需求动态调整直播主题、推出定制化线上辅导内容，以更精准便捷的服务推动税收政策直达快享，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。