近日，辽阳市税务系统锚定优化营商环境工作目标，通过规范业务办理流程、强化窗口人员培训、完善诉求闭环管理等一系列举措，全面升级办税服务质效，切实把优化营商环境工作要求落到实处。第二税务分局车辆购置税征收大厅以此为契机，从严从细抓实窗口管理，用一件件为民办实事的小事，持续提升纳税人的获得感与满意度。

在日常办税服务中，该大厅始终坚守“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，把“最多跑一次”的承诺贯穿到每一笔业务的全流程。近日，一位车主前来办理进口摩托车车辆购置税申报业务，窗口工作人员在审核资料时，发现发票上货物名称填写为“川崎948CC”，不符合业务办理及后续车辆上牌的规范名称要求。面对这一情况，工作人员没有简单做退件处理，而是第一时间主动向车主详细说明规范要求，耐心提醒其及时与车辆4S店及交管部门沟通确认。与此同时，工作人员发现车主未携带身份证原件，仅在手机中留存了证件照片，便主动协助车主完成照片打印，全程提供帮办代办服务，确保该笔业务一次性办结，让车主真切感受到了税务服务的温度与速度。

一桩桩暖心事，一次次解民忧，既是第二税务分局从严规范窗口管理、全面提升服务质效的生动缩影，更是全市税务部门坚守为民初心、持续优化营商环境的有力实践。下一步，第二税务分局将不断细化服务举措、优化办税流程、提升服务能力，以更规范、更高效、更暖心的服务，为持续优化辽阳市营商环境注入源源不断的税务力量。