为助力沈阳市有奖发票活动顺利开展,深化“向前一步服务”营商环境优化举措,在春节期间,国家税务总局沈阳市沈河区税务局提前谋划、周密部署,以“不打烊”的贴心服务,高效务实的工作作风,为纳税人提供了暖心便捷的办税体验,为节日期间的税务营商环境注入温暖力量。
作为沈阳市有奖发票试点工作的前沿阵地,区局聚焦活动期间可能出现的发票用量激增、额度调整等高频需求,节前即启动专项保障机制,实现假期服务不断档。通过制定精细化的假期排班表,确保窗口服务力量充足;组织全体干部开展业务培训,重点针对发票提额、发票票种核定及有奖发票政策解读等内容进行实操演练;同时,提前规划应急处置流程,畅通线上线下咨询渠道,为假期服务筑牢坚实基础。
春节假期期间,针对餐饮、零售等行业因参与有奖发票活动产生的集中提额需求,区局实现业务即来即办、高效审批。针对应开具而未开具发票的投诉,安排专人第一时间做好政策解释与情绪疏导,确保件件有回音、事事有着落,有效维护节日期间的税费服务秩序。
下一步,沈河区税务局将持续以更精细的服务、更务实的举措,全力护航有奖发票活动深入推进,为激发市场消费活力、助力地方经济高质量发展贡献税务力量。