三月春风拂柳岸，雷锋薪火照人间。为深入践行雷锋精神，持续优化便民办税服务，国家税务总局沈阳市辽中区税务局办税服务厅积极开展“学雷锋践初心”主题活动，聚焦老年人、残疾人、孕妇等特殊群体办税需求，推出便民举措，用真情服务传递税务温度。

区局在办税服务厅设立“学雷锋示范岗”与“优秀志愿服务点”，组建青年业务骨干志愿服务队，主动靠前、微笑引导，“您好，请问您要办理什么业务？”“个人所得税汇算可在手机APP预约，我来教您。”为纳税人缴费人解决个人所得税汇算清缴、发票开具、社保费缴纳等操作问题。

针对老年人不熟悉智能设备、行动不便人员难以独自办理等情况，志愿服务队“一对一”全程陪办服务，从表格填写到业务办结全程协助，切实解决纳税人缴费人在智能技术应用和业务流程上遇到的困难，将“向前一步服务”的理念落到实处。

区局以雷锋精神为引领，积极践行“规范文明执法，向前一步服务”的理念，不断丰富志愿服务内涵，以长效机制保障便民服务落地成效，用心用情解决纳税人缴费人的急难愁盼，让雷锋精神在办税一线落地生根。

下一步，辽中区税务局将持续弘扬雷锋精神，聚焦“高效办成一件事”，不断细化服务举措，将雷锋精神转化为便民利民的实际成效，切实提升纳税人缴费人办税体验。