4月14日中午，国家税务总局东港市税务局办公室副主任兰明娣正在食堂吃饭，电话突然响了。一结束通话，她就喊上了同事仇晓杰，“去北井子村。‘潮汐小队’今天上獐岛，一名队员临时请假，咱俩去支援。中午满潮，12点半开船。”

渔船修整完毕，黄金生产期到来。

东港市有不少岛屿，近几年来经济活跃，对税务服务的要求也多起来。因为进岛得按潮汐规律，“潮来上岛，潮退前离岛”，局里服务岛民的24名税务人员，每月都随潮汐节奏行动，就有了“潮汐小队”的别称。

12点15分，俩人在码头上与北井子“潮汐小队”的李颖和王洋会合。上船，还没坐稳，李颖就开始介绍任务，“主要是回应群体刚需。前期与岛民在网上有交流，相关疑难问题整理好了，一会大家分户解答，有些年纪大的，需要手把手教。”

税务人员到新改造完的民宿做上门辅导。

4月是税务部门全年首个关键大征期，个人所得税年度汇算、社保费缴纳等业务量激增。此时也是渔业生产“黄金启动期”，开春养殖、育苗、捕捞等产业全面复工复产，渔民、养殖户急需办理发票领用、开具及纳税申报等业务。

此外，獐岛还有一个特殊的情况。这几年，作为我国最东端的海岛，獐岛的文旅产业非常火爆，200多户居民开了102家民宿，每年5月到10月是经营旺季。“客流高峰马上就到，一个冬春没营业了，许多人都反映虽然线上辅导方式多、内容也能看懂，但涉及具体操作，还有‘不熟练、找不到’的情况，政策理解上也怕因为误判导致申报逾期，万一有滞纳金，就花冤枉钱了。”王洋补充道。

船行半程，风浪渐大。刚参加工作半年多，第一次上岛的仇晓杰有点想吐。她不好意思地问大伙，“你们不难受吗”，兰明娣大大咧咧地答“习惯了！”几年前，潮汐小队还只有6名队员的时候，她就是队长。“一会上岸，看见岛民欢迎你那乐呵劲儿，就不难受啦！”她安慰着小仇。

李金红和税务人员咨询办税业务。

村书记张冬早就在岸边等着，“今天要咨询的人可多，我开电瓶车挨家送你们。”

朱洁家的民宿叫聆海小筑，刚完成升级改造，“客房价要涨，税率该按哪个层次来？”

“你们来的太及时了。”58岁的李金红经营着岛上最大的民宿望海楼，“清明小长假人不多，毛收入有十多万。一冬天没开电脑，电子税务局的页面找不到了，啥数据也提交不上。”

李颖去的是郭华丹家。老郭的海悦酒店还没复营业，到处都蒙着遮尘的布单。俩人站在“地当间儿”就熟络地唠上了，“今年可不能整那出了。”那出，是指酒店刚开业时老郭差点和消费者打起来的事。“他管我要发票，我寻思他找茬呢。咱原来就是打渔的，也不懂得给人发票的道理啊”，老郭哈哈哈地笑着。

不知不觉，几个小时过去，海滩的面积不断增大。张冬催促着大伙，“退潮了。再不走该搁浅了。”

船再次启动，马达声中，王洋还在叮嘱张冬，“线上办税也方便、征纳互动也能帮着解决问题。另外咱税务的人和岛民都在一个微信群里，有啥事就群里说。网上解决不了，咱还来！”

记者手记：海岛交通不便，纳税人出岛办税成本高、耗时长。虽然智能办税日益普及，但岛上经营者的中坚力量多为50岁以上的返乡世代渔民，对智能手机操作及线上办税流程接受度低，复杂涉税事项仍需面对面沟通、手把手辅导才可。“潮汐小队”因此而生，很受欢迎。

在我省税务系统，针对地方基层实际，服务纳税人的探索还很多，“潮汐小队”是其缩影。目前，全省税务部门连续第13年开展便民办税春风行动，通过“税企面对面”、“税费体验师”等常态化工作，为广大纳税人缴费人解难题办实事。同时，深化征纳互动服务和税费争议诉求解决机制，让群众足不出户轻松解决税费咨询和办理难题。税务部门的努力，为我省经济健康发展，营商环境优化，起到重要作用。