办税服务厅是直面市场主体的前沿阵地，是彰显税务作风文明的重要窗口，更是优化税收营商环境的关键末梢。近年来，国家税务总局本溪市明山区税务局立足时代发展要求，科学统筹青年人力资源，引导青年干部主动担当、靠前服务，以实打实的“青”力量深耕营商环境沃土，擦亮为民办税底色。

青年骨干破难题 一线服务显担当

随着市场主体增多、经营模式迭代，涉税业务愈发繁杂，纳税服务工作面临新考验。明山区税务局推行税政、征管、纳服、风控等多部门青年骨干驻厅机制，多岗联动破解涉税堵点难点。

2026年4月，辽宁泷盛再生资源利用有限公司财务人员填报增值税报表时，因销售额超500万需升级一般纳税人，这是《增值税法》实施后辖区首例因销售额超标登记的企业。叠加资源综合利用税费政策，不含税收入换算、季度销售额拆分、小规模时期发票红冲等问题困扰企业与前台人员。办税服务厅前台立即联动驻厅青年骨干，现场梳理政策、解读要求，手把手指导修正报表，普及进项抵扣要点及行业政策，帮助企业吃透政策、有效防控风险，打消新旧政策衔接顾虑，提升纳税遵从度。

青年税管优服务 精准纾困暖民心

为提升办税质效、降低涉税风险，明山区税务局推行青年税收管理员征期驻厅机制，将服务阵地前移，精准对接需求，提供“一对一”辅导、靶向纾困，传递税务温度。

第一季度大征期，办税厅人流激增，叠加核转查工作影响，大量新增市场主体因不熟悉报表填写和税收政策，面临申报难题。明山区局按属地化要求，安排对应科所青年税管员驻厅服务，由青年税管员快速了解企业经营状况，从企业视角掌握堵点、精准对接诉求。

“开个小店没接触过税务申报，这个月既要报季度报表还要报年度报表，经过税务局手把手指导，很快就办完了。”明山区小树小儿推拿服务中心法定代表人杨女士说道。

青春智慧提效率 用心服务体验佳

区局新生力量结合日常纳税人反馈及工作实践，针对税务所分散、企业涉税业务环节繁琐、办税成本较高等现实难题，主动开展讨论分析，创新提出打破厅所壁垒的想法，探索建立常态化互通机制，实现信息共享、协同推进，构建“前台受理、后台核查、同步流转、一体办结”的办税格局。通过发挥厅所联办机制，不仅打破办税的空间限制，提升办税效率，更减少企业往返次数，降低办税成本。

自尝试开展联办机制以来，办税厅整体办税效率提升25%，企业办税时长进一步降低0.5个工作日，常规业务压缩至5分钟内完结，复杂业务压缩至10分钟内办结，厅内整体通畅率又提升15%，征期准期申报率同比提升5个百分点，纳税人缴费人办税体验以及纳税遵从度实现进一步提升。

近日，东晟人力资源有限公司工作人员到办税厅办理注销业务，因法人长期未参与管理，企业已被列为非正常户，办理难度较大。前台工作人员第一时间通过厅所联办机制联系企业税管员，双方协同梳理异常原因、完善资料，同步推进非正常户解除和注销审核，高效完成全流程办理。该公司负责人表示：“注销时出现了税务预警信息，但很快就定位到税务的对接部门，还有专人辅导，这种工作机制办税效率很高。”

青春不负韶华，实干不负使命。下一步，明山区局将持续深耕青年干部驻厅服务阵地，优化青年驻厅服务模式，锤炼青年实干服务本领，让更多税务青年扎根大厅、深耕一线，以更精准的政策落实、更高效的办税服务、更暖心的便民举措，擦亮税务营商服务金字招牌。