“这次培训不仅理清了新政策的变化点，还解决了我们在系统操作和申请单填写中的困惑。这种‘沉浸式’预演不仅化解了政策理解不透带来的畏难情绪，也暴露了我们原始单证管理方面的不足。”鞍山市联营商贸有限责任公司负责人王仁表示。近日，在联营公司的会议室内进行了一场“沉浸式”沙盘推演，国家税务总局鞍山市铁西区税务局的税务干部与企业财务团队一起在虚拟环境中完整地进行了一次离境退税流程演练。

在五一黄金周前夕，为助力境外旅客消费便利化，提升退税商店服务质效，鞍山市铁西区税务局组织业务骨干深入鞍山市联营商贸有限责任公司开展离境退税专项培训辅导，为企业精准对接境外消费市场筑牢政策根基。

鞍山市联营商贸有限责任公司作为辽宁省备案在册的离境退税商店，是鞍山市承接境外旅客购物消费的重要窗口。随着入境旅游客流回升，为打响成为离境退税商店的“首单”，企业对离境退税政策实操、系统应用等方面的专业指导需求迫切。针对这一情况，铁西区税务局组建专项辅导小组，量身定制培训方案。

培训现场，税务干部围绕2025年新修订的《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》核心内容展开解读，重点讲解了境外旅客身份认定标准、起退点政策、退税申请单开具规范等关键条款，明确增值税普通发票及电子发票的使用要求。在实操教学环节，通过现场演示离境退税管理系统的安装调试、数据录入、信息报送等流程，手把手指导企业财务及销售人员掌握操作技巧。为了让企业财务人员在实际操作中各流程更流畅，税务部门还专门组织了一场“沉浸式”沙盘推演，税务干部与企业财务团队一起在虚拟环境中将证件核验、资料留存、海关申报衔接等重点环节进行了演练。通过演练，员工的业务熟练度显著提升，将能为境外旅客提供更高效便捷的退税服务。

铁西区税务局相关负责人表示，此次入企培训是落实“便民办税春风行动”的具体举措，下一步将持续跟踪企业政策执行情况，提供“一对一”后续辅导，确保离境退税政策精准合规落地，以优质税务服务助力鞍山打造国际化消费环境，让境外旅客在五一假期购物无忧、退税便捷。