“您扫码支付后，发票就自动发到您手机上了。”在阜新高新技术产业开发区艾米宠物用品商行里，店主霍东琦熟练地为顾客开具电子发票后，转身对前来走访的税务干部说，“以前开发票总觉得麻烦，现在不光操作方便了，而且有了票，客户信任度也高了。”

艾米宠物用品商行是高新区一家经营宠物食品、用品零售及宠物销售的小微经营实体，开业几年来积累了不少回头客。霍东琦介绍说，如今越来越多年轻人在选购宠物、购买宠物用品时，不仅看重品质，也越来越关注商家是否合规经营，“开发票就是最直接的一种体现”。

“小切口”解新业态涉税难题

“一开始觉得小店不用发票，顾客也大多是熟人来买，现金微信收一收就行。”霍东琦说，可随着生意渐渐有了起色，问题也逐渐显现：企业批量采购宠物用品，对方财务明确要求提供合规发票；一些年轻顾客付款后习惯性索要发票；最让他着急的是，有一次老客户买了近两千元的宠物用品，因开不出发票，对方直接退单。霍东琦说：“那单生意没了不说，客户还说我这店‘不正规’。”

国家税务总局阜新市税务局高新技术产业开发区税务分局在走访中了解到，像艾米宠物用品商行这样的小微经营主体，普遍存在发票开具、申报纳税等基础业务不熟练的问题。开发区税务分局随即组织业务骨干开展“政策上门”专项服务。

“清单式”辅导让政策更易懂

税务干部来到艾米商行，用店主的账号登录电子税务局，从发票票种核定、电子发票申领，到扫码开票、红冲作废，逐项操作边讲解边演示。“他们让我拿出手机，现场扫了扫，看着发票推送到我手机上，我才知道原来这么简单。”霍东琦说。

针对商行线上线下混合销售的特点，税务干部还专门提示：微信群里的销售订单也要如实记账、按时申报，“现在系统数据比对很精准，与其被动被查，不如从一开始就养成规范习惯。”霍东琦说 “以前我们这种小店对税收政策一知半解，总担心报错了被罚款。现在税务干部上门演示，连我这个新手都能跟着操作了。”

如今，霍东琦已经能熟练地独立操作发票开具和纳税申报。顾客付款后，他随手就能把电子发票发到对方手机上。“现在顾客要票我随时能开，他们还说我这儿正规、放心。”

发票问题的解决，也为商行带来了实实在在的增量。附近几家企业成了固定采购客户，霍东琦规范记账、按期申报，业务往来顺畅了不少。“以前觉得开发票是麻烦，现在觉得它是帮我留住客户、做大商行的工具。”

针对宠物经济市场主体小而散的特点，开发区税务分局同步推出“线上+线下”双重服务保障。线下，分局业务骨干定期走进商圈、街区各宠物用品店，针对易错环节进行现场辅导，演示电子税务局发票申领、纳税申报等具体流程；线上则通过征纳互动平台和税收服务微信群，及时推送小微市场主体适用的税收政策，随时解答经营者在日常办税中遇到的疑问。

下一步，开发区税务分局将继续聚焦“它”经济等新兴领域小微经营主体，持续深化精准服务，引导个体工商户走稳合规经营路，助力“宠”出来的新赛道行稳致远。