“我家主要通过境外电商平台出口宠物用品，今年刚入驻到跨境电商产业园。作为一家处于起步阶段的新企业，我们对涉税政策和办税流程还不够熟悉。这次税务部门把‘开业第一课’送到园区，针对企业实际需求讲政策、教操作、答疑问，让我们对申报纳税、发票使用和出口退税等事项有了更清晰的了解，也为企业今后规范经营、稳步发展增添了信心。”鞍山市菲斯迪家居工艺品有限公司财务负责人王琬婷感慨到。

跨境电商一头连着国内市场，一头通向国际需求，是外贸新业态发展的重要力量。为更好服务中国（鞍山）跨境电商综试区产业园建设发展，近日，国家税务总局鞍山市铁东区税务局面向产业园入驻企业开展了一堂《开业第一课》集中培训。培训聚焦企业开办初期最关心、最急需、最常用的涉税事项，围绕企业信息确认、发票领用开具、纳税申报、税费政策、出口退税、风险防控等内容进行系统讲解，帮助企业快速熟悉办税流程、准确掌握政策要点、提升合规经营意识，让新办企业开业起步更稳、办税缴费更顺。

针对跨境电商企业经营模式新、业务链条长、涉税事项专业性强等特点，铁东区税务局坚持问需于企、精准施策，在培训前主动了解园区企业经营现状、平台模式、出口业务安排和政策需求，为企业量身定制宣讲内容，努力把政策条文转化为企业听得懂、用得上、办得成的操作指引。培训现场，税务干部围绕企业提出的发票管理、申报操作、出口退税资料准备等问题逐一答疑解惑，精准解决企业发展中的“涉税痛点”。

为进一步提升政策服务的系统性和连续性，铁东区税务局结合跨境电商企业发展实际，编写《市场主体全生命周期发展》（支持跨境电商专版），围绕企业设立、成长、经营、发展等不同阶段系统梳理涉税事项，为企业全生命周期发展提供税务指引。同时，依托线上沟通渠道，持续开展政策推送和答疑解惑，推动税费服务由“集中辅导”向“常态陪伴”延伸。

下一步，铁东区税务局将继续聚焦跨境电商企业发展需求，不断提升税费服务精准度、便利度和满意度，以更优税收营商环境助力跨境电商企业轻装上阵、规范经营、稳步发展，为铁东区培育外贸新动能、推动开放型经济高质量发展贡献税务力量。