近日，刚与单位解除劳动合同的吴先生在国家税务总局本溪市平山区税务局办税服务厅办妥了灵活就业参保手续。社保工作人员当场讲解了企业职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险、城乡居民基本养老保险的缴费差异，税务人员同步手把手演示微信公众号“社保缴费”模块的操作步骤。“从参保登记到扫码缴费全程不到10分钟，一个窗口就办妥两件事。”吴先生的感受，道出了本溪市税务部门在辽宁率先推行“社保经办机构人员进驻办税服务厅”模式带来的民生温度。

以往用人单位办理社保和税务业务需分别前往人社与税务两个部门，耗时耗力、成本较高，随着办税服务厅社保业务办理量逐步增加，“能否在税务局一并办理社保参保登记”成为越来越多群众的期盼。

民有所呼，税有所应。2025年2月，本溪税务部门启动专项调研，与本溪市人力资源和社会保障局共同建立协作机制，率先在灵活就业人员养老保险缴费基数占全市近70%的平山区开展试点。通过召开联席会议，双方围绕人员派驻、系统对接和自助设备配置等关键环节多次磋商，持续完善服务方案。2025年3月，社保自助服务终端投入使用，实现税务与社保业务信息“一站式”查询。2025年4月，社保工作人员正式进驻平山区办税服务厅并全面开办业务。此后数月间，服务范围持续扩大，逐步覆盖企业、机关事业单位职工、灵活就业人员等各类群体。截至目前，参保登记、信息变更、费款缴纳等业务均可在办税服务厅办结，业务办理量较试点初期实现跨越式增长，增幅达600%。

“社保经办机构人员进驻办税服务厅”模式在便利群众的同时，也有效促进了跨部门业务融合。平山区税务局第一税务分局局长赵春蒙深有感触：“与社保同事并肩办公提高了沟通效率，面对复杂问题也可当场对接，回答群众咨询更有底气。”数据显示，该模式推行以来，平均业务办理时间缩短50%以上。“窗口融合不仅优化了经办流程，也推动了信息共享与业务协同，帮助我们更精准对接群众需求，提升服务质效。”本溪市人力资源和社会保障局党组成员、市社会保险事业管理中心主任王亚军表示。

下一步，税务、社保两部门将系统总结“社保经办机构人员进驻办税服务厅”模式经验，制定标准化服务规范，逐步向其他县区推广。同时，持续拓展与社保、医保等部门的协作深度与广度，进一步扩大联办业务范围，优化服务体验，不断提升人民群众的获得感与满意度。