近期，为精准回应老年人及特殊群体缴费办事诉求，全力破解银发群体办事堵点，筑牢民生保障防线，国家税务总局沈阳市辽中区税务局联合区医保经办机构，开展社保医保惠民政策宣讲志愿服务活动。

活动现场，业务骨干聚焦老年群体最关切的社保和医保缴费及待遇享受等内容，以通俗易懂、贴近生活的语言开展专场宣讲。针对居民医保参保缴费政策、缴费标准、断缴影响、补缴流程，以及慢病门诊报销、长期护理保险待遇申领、资格认定、待遇享受等问题，进行逐条细致解读，扫清老年群体政策盲区。

针对老年群体智能设备操作不熟、自助办事不会操作等问题，工作人员开展“一对一、手把手”贴心帮扶。现场实操演示线上操作步骤，耐心解答日常缴费疑问，协助完成线上业务办理，切实解决老年群体“缴费不会办、线上不会用、办事跑多次”的实际难题。

下一步，辽中区税务局将持续聚焦民生重点领域，常态化开展社保医保政策宣讲、便民代办、暖心帮扶等志愿服务，持续提升社保费缴费服务精细化、暖心化水平。（赵梓妤、李晶/文 李晶/图）