“原本以为多缴的大额税款办理流程繁琐、退税周期漫长，没想到税务工作人员主动对接、全程辅导，高效帮我们退回了税款，税务部门的服务真是贴心又靠谱！”近日，在国家税务总局锦州高新技术产业开发区税务局办理房屋买卖退税的卢先生深有感触。

据悉，卢先生在房产大厅办理房屋买卖过户业务时，由于对情况描述存在偏差，导致系统计税价格偏高，多缴税款。高新区税务局接到纳税人申请退税诉求后，第一时间向纳税人详细讲解计税偏差成因、退税办理政策及所需材料清单，一对一辅导纳税人梳理、上报全套退税材料，全程跟进退税审批全流程。在工作人员的精准辅导与全力推进下，退税业务顺利办结，彻底解决了纳税人的烦心事、揪心事。

细微之处见担当，便民服务暖人心。锦州高新区税务局始终坚守为民办税初心，扎实开展“便民办税春风行动”，直面办税堵点难点问题，主动担当、积极作为，以严谨细致的工作作风、务实高效的服务举措，切实为纳税人缴费人纾困解难。

下一步，高新区局将持续细化办税服务举措、规范业务操作流程，用更精细、更贴心、更高效的税费服务持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的获得感、幸福感。