国家税务总局盘山县税务局紧扣优化营商环境主线，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，推出涉农业务“村级统办”和重点企业“绿色通道”两大举措，推动税费服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变，打通税费服务“最后一公里”。

村里办：农户足不出村

水飞蓟种植是高升街道的重要产业。每到收获季节，上千名农户涉及农业用地出租，都需要办理发票代开业务。过去，农户得备齐资料专程往县城跑，有的村屯往返数十公里，碰上排队，一整天就搭进去了；有的老人不会填表，站在自助机前干着急；更多人赶上农忙走不开，只能一拖再拖。

如今，盘山县税务局针对农业人口较多、部分乡镇距城区较远、涉农办税事项集中的实际，主动下沉服务重心，探索推行涉农业务“村级统办”模式。农户依法签署授权委托书，村委会统一收集身份信息、土地租赁及开票需求等资料，集中到办税服务厅办理，实现由“群众分散跑”向“村级集中办”转变。办税服务厅开辟涉农绿色通道和专门窗口，通过资料预审、统一受理、集中录入、快速出票，以延时服务保障业务高效办理。高升街道63岁的农户翟玉华，把材料交到村委会后，没过多久就接到了开票完成的通知。她感慨，现在足不出村就能办成事，省心又省力。

向前移：服务更有温度

村级统办与绿色通道，一个向乡村延伸，一个向企业聚焦。两条服务路径，指向同一个方向——让群众少跑腿、让企业少等待。

今年，盘山县税务局建立“税务+村委+企业”协同服务机制，将涉农税费服务关口前移，形成前端归集、集中审核、批量办理的服务链条。针对涉农业务集中度高、办理时间紧等特点，采取资料预审、专窗办理、延时服务等措施；对老年人、偏远地区群众，更加注重线下兜底和代办帮办服务，推动税费服务既有速度、更有温度。同时，强化数字赋能和部门协同，依托电子税务局优化涉农业务办理流程，通过村委会、涉农企业等渠道精准推送税费政策，帮助群众及时了解政策、便捷办理业务。

据盘山县税务局相关负责人介绍，下一步将持续对标营商环境优化要求，精准聚焦农村农民涉税需求，进一步优化涉农业务“村级统办”模式，在“税务+村委+企业”协同机制上靶向发力，推动税费服务关口不断前移；坚持问题导向和需求导向，从具体问题改起、从群众需求做起，以更优流程、更快响应、更暖服务切实提升群众满意度和获得感，为全县营商环境优化贡献税务力量。